ÁSZF
Hatályos: 2026.09.16.-tól
Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a CukorFelhők vattacukor-automata rendezvényszolgáltatás igénybevételének feltételeit szabályozzák.
1. Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Erdes Samanta E.V.
Székhely: Bíró László József Körút 15A, 4/14, 1117 Budapest
Adószám: 91581361-1-43
E-mail: info@cukorfelhok.hu
Telefonszám: +36 30 0100176
Weboldal: www.cukorfelhok.hu
A továbbiakban: Szolgáltató.
A szolgáltatást megrendelő természetes vagy jogi személy a továbbiakban: Megrendelő.
1. Tárhelyszolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Hostinger International Ltd.
Székhely: 61 Lordou Vironos Street, Larnaca 6023, Cyprus
Cégjegyzékszám: HE301365
E-mail: compliance@hostinger.com
2. A szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató rendezvényekre robotkaros vattacukor-automatát és annak helyszíni üzemeltetését biztosítja.
A szolgáltatás többek között magában foglalhatja:
- a vattacukor-automata helyszínre szállítását,
- a gép felállítását és beüzemelését,
- a gép működtetéséhez szükséges alapanyagokat,
- a vattacukrok elkészítését,
- a gépet kezelő személyzet jelenlétét,
- valamint a szolgáltatás végén a gép elszállítását.
A gépet a rendezvény teljes ideje alatt kizárólag a Szolgáltató vagy annak megbízott kezelője üzemeltetheti.
3. Csomag és árak
A weboldalon feltüntetett aktuális ajánlat:
2 órás alapcsomag 29 900 Ft / 2 óra
Minden további megkezdett óra: 9 990 Ft / óra
A mindenkor érvényes ár a foglalás időpontjában a weboldalon feltüntetett ár.
A Szolgáltató jogosult a jövőbeni foglalásokra vonatkozó árakat módosítani. Az árváltozás a már visszaigazolt foglalások árát nem érinti.
4. Foglalás menete
A Megrendelő a weboldalon található foglalási űrlapon adhatja meg többek között:
- nevét,
- e-mail-címét,
- telefonszámát,
- a rendezvény helyszínét,
- a rendezvény dátumát,
- a rendezvény kezdési időpontját,
- a kívánt bérlési időtartamot,
- valamint az eseményhez kapcsolódó további szükséges információkat.
Az űrlap elküldése önmagában nem jelenti a foglalás automatikus elfogadását.
A foglalás akkor válik véglegessé, amikor a Szolgáltató azt írásban, e-mailben vagy más tartós elektronikus formában visszaigazolja.
Amennyiben a kiválasztott időpont már nem elérhető, a Szolgáltató alternatív időpontot ajánlhat fel.
5. Fizetés
A fizetés módjáról és határidejéről a Megrendelő a foglalás során vagy a visszaigazoló üzenetben kap tájékoztatást.
A Szolgáltató jogosult a foglalás véglegesítését előzetes fizetéshez kötni.
Amennyiben a díj előre fizetendő, a foglalás csak a fizetendő összeg jóváírását követően tekinthető véglegesnek.
6. Lemondás és időpont-módosítás
Amennyiben a Megrendelő a rendezvény időpontja előtt több mint 90 nappal mondja le a foglalást, a már megfizetett szolgáltatási díj 50%-a visszatérítésre kerül, vagy a foglalás egy alkalommal, a Szolgáltató szabad kapacitásának függvényében másik időpontra áttehető.
A Megrendelő a fenti két lehetőség közül egyet választhat:
- a megfizetett szolgáltatási díj 50%-ának visszatérítését, vagy
- a foglalás egyszeri áthelyezését egy másik, közösen egyeztetett időpontra.
Amennyiben a rendezvény időpontjáig 90 nap vagy annál kevesebb van hátra, a foglalás lemondása esetén visszatérítésre nincs lehetőség, és a foglalás más időpontra sem helyezhető át.
Az új időpont kizárólag a Szolgáltató szabad kapacitásának függvényében választható. Az egyszer már áthelyezett foglalás további módosítására a Szolgáltató nem köteles lehetőséget biztosítani.
A lemondást vagy időpont-módosítási kérelmet írásban kell megküldeni a Szolgáltató részére.
7. A rendezvény helyszínével kapcsolatos feltételek
A Megrendelő köteles biztosítani a gép biztonságos működéséhez szükséges megfelelő helyet. A gép mérete: 40x40x40 cm.
A helyszínnek alkalmasnak kell lennie különösen:
- a gép stabil elhelyezésére,
- a kezelő biztonságos munkavégzésére,
- a vendégek biztonságos megközelítésére,
- valamint a szükséges elektromos csatlakozás biztosítására.
A pontos műszaki követelményeket a Szolgáltató a rendezvény előtt közölheti a Megrendelővel.
A Megrendelő köteles előzetesen tájékoztatni a Szolgáltatót, ha a helyszín megközelítése, parkolása, rakodása vagy elektromos ellátása különleges körülményeket igényel.
8. Kültéri rendezvény
Kültéri használat esetén a Megrendelő köteles megfelelő, időjárástól védett helyet biztosítani a gép számára.
A gép nem üzemeltethető olyan körülmények között, amelyek:
- elektromos veszélyt,
- beázási veszélyt,
- erős szél okozta kockázatot,
- vagy más biztonsági problémát jelentenek.
Amennyiben a helyszíni körülmények nem teszik lehetővé a gép biztonságos használatát, a Szolgáltató jogosult annak üzemeltetését megtagadni vagy felfüggeszteni.
9. Késés és a szolgáltatási idő számítása
A szolgáltatási idő a visszaigazolt kezdési időponttól számítandó.
Amennyiben a szolgáltatás a Megrendelőnek vagy a rendezvény helyszínének felróható okból nem tud időben megkezdődni, az így kieső idő a lefoglalt szolgáltatási idő részének minősülhet.
Ha a Megrendelő a lefoglalt időn túl szeretné folytatni a szolgáltatást, arra kizárólag akkor van lehetőség, ha a Szolgáltató további kapacitással rendelkezik.
A hosszabbítás díja 9 990 Ft minden további megkezdett órára.
10. Biztonsági szabályok
A vattacukor-automata műszaki berendezés, ezért a Megrendelő és a rendezvény résztvevői kötelesek betartani a kezelő utasításait.
Tilos különösen:
- a gép belsejéhez hozzányúlni,
- a védőburkolatot eltávolítani,
- a gépet önállóan működtetni (amennyiben csak a végleges szerződésben nem írja másképp)
- a gépet mozgatni,
- illetve annak kezelőszerveit a Szolgáltató engedélye nélkül használni.
Gyermekek a gépet kizárólag a kezelő által megengedett módon közelíthetik meg.
11. Alapanyagok és allergének
A szolgáltatás során használt cukor vegán, gluténmentes és laktózmentes. Súlyos allergia vagy egyéb speciális étkezési igény esetén kérjük, a Megrendelő előzetesen jelezze azt a Szolgáltató részére.
12. Műszaki meghibásodás
A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a gép megfelelő műszaki állapotban érkezzen a rendezvényre.
Ha a szolgáltatás a gép olyan műszaki meghibásodása miatt nem teljesíthető, amelyért a Megrendelő nem felelős, a Szolgáltató választása szerint:
- másik időpontot ajánlhat fel,
- helyettesítő megoldást biztosíthat,
- vagy a nem teljesített szolgáltatás ellenértékét visszatéríti.
A Szolgáltató nem felel olyan hibáért vagy kiesésért, amelyet a helyszín nem megfelelő elektromos hálózata, a Megrendelő vagy harmadik személy magatartása okoz.
13. Vis maior
A Szolgáltató nem felel olyan eseményekért, amelyek ésszerű ellenőrzési körén kívül esnek, ideértve különösen:
- szélsőséges időjárást,
- természeti eseményt,
- közlekedési akadályt,
- hatósági korlátozást,
- közüzemi szolgáltatás kiesését,
- vagy egyéb előre nem látható és elháríthatatlan körülményt.
Ilyen esetben a felek elsősorban új időpont egyeztetésére törekednek.
14. Felelősség
A Szolgáltató a szolgáltatást az elvárható szakmai gondossággal köteles teljesíteni.
A Megrendelő felel azokért a károkért, amelyeket ő, vendégei vagy a rendezvény más résztvevői a gépben vagy a Szolgáltató egyéb eszközeiben szándékosan vagy gondatlanul okoznak.
A jelen pont nem korlátozza vagy zárja ki a Szolgáltató olyan felelősségét, amely jogszabály alapján nem korlátozható vagy zárható ki.
15. Panaszkezelés
A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségen teheti meg:
E-mail: info@cukorfelhok.hu
Levelezési cím: Bíró László József körút 15, 4/14, 1117 Budapest
Telefonszám: + 36 30 0100176
A Szolgáltató a panaszokat a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
A fogyasztóvédelmi törvény előírja, hogy a vállalkozás tájékoztassa a fogyasztót a panaszkezelés módjáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről.
16. Békéltető testület
Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató közötti vita közvetlen egyeztetéssel nem rendezhető, a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testületi eljárás célja a fogyasztói jogvita gyors, egyszerű és költségtakarékos, bíróságon kívüli rendezése.
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Honlap cím: https://bekeltet.bkik.hu/
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
17. Elállási jog
Az online megkötött fogyasztói szerződésekre vonatkozó elállási és felmondási szabályokat a mindenkor hatályos magyar jogszabályok szerint kell alkalmazni.
A konkrét időpontra lefoglalt rendezvényszolgáltatás esetében az elállási jogra külön szabályok vonatkozhatnak, ezért a Megrendelő a foglalás során az adott szolgáltatásra vonatkozó lemondási feltételekről külön tájékoztatást kap.
A felek közötti lemondásra jelen ÁSZF 6. pontjának szabályai irányadók, amennyiben kötelező jogszabály ettől eltérően nem rendelkezik.
18. Adatkezelés
A foglalás során megadott személyes adatok kezelésére a weboldalon külön közzétett Adatkezelési Tájékoztató rendelkezései irányadók.
A foglalás teljesítéséhez szükséges adatok különösen:
- név,
- e-mail-cím,
- telefonszám,
- rendezvény időpontja,
- rendezvény helyszíne,
- valamint a megrendelés teljesítéséhez szükséges egyéb adatok.
19. Az ÁSZF elfogadása
A Megrendelő a foglalás elküldése előtt köteles megismerni jelen ÁSZF tartalmát.
A foglalás elküldésével és az erre szolgáló jelölőnégyzet elfogadásával a Megrendelő kijelenti, hogy:
„Az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatkezelési Tájékoztatót megismertem és elfogadom.”
A foglalás csak az elfogadást követően küldhető el.
20. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései, különösen a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok alkalmazandók.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani. A módosítás a már visszaigazolt foglalások feltételeit nem érinti.
Hatálybalépés dátuma: 2026.09.16.